Alle Servicethemen im Überblick

Hier finden Sie eine Übersicht der Themengebiete rund um den Flug. Bitte beachten Sie, dass sich einige der Informationen nur auf Flüge mit der Fluggesellschaft TUI fly beziehen. 

 Antworten für Sie zu den häufig gestellten Fragen zum Thema Flug finden Sie auch in unseren FAQs.

Häufig nachgefragte Themen

Sie benötigen persönliche Betreuung bei Ihrem Anliegen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich über die genannten Möglichkeiten an uns.

Ich habe ein Anliegen zu einem TUI fly Flug:

Das TUI fly-Servicecenter ist Mo. - Fr. von 7.30 bis 22.30 Uhr (MEZ), Sa./So. und an Feiertagen von 08:30 bis 21:00 Uhr (MEZ) unter den folgenden Telefonnummern und per E-Mail erreichbar: servicecenter@tuilfy.com

- In Deutschland: 0511 2200 4321

- In Österreich: 0900 190 150 (0,53 € pro Minute, Mobilfunk abweichend)

- In der Schweiz: 0900 190 150 (0,64 CHF pro Minute, Mobilfunk abweichend)

- In den Niederlanden: 0900 333 000 3 (0,60 € pro Anruf, Mobilfunk abweichend)

In Großbritannien: 020 7048 0143 (lokale Rate, Mobilfunk abweichend)
 
- In Italien: 899 03 20 31 (0,63 € pro Minute, Mobilfunk abweichend)

- In Spanien: 902 012 512   (0,12 € pro Minute, Mobilfunk abweichend)

- alle übrigen Länder1: 0049 180 5 42 41 40 (0,14 €/ Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Ct./ Min. aus Mobilfunknetzen, zzgl. internationaler Gebühren des Telefonanbieters.)

Bei Rückfragen zu Buchungen oder Zahlungsmodalitäten im Servicecenter erhöht sich der im Internet gebuchte Flugpreis nicht um eine Buchungsgebühr. Bei Neubuchungen über das Servicecenter berechnen wir eine Buchungsgebühr von 5,00 € pro Person und Strecke.

 

¹ Diese Nummer ist für Anrufe aus Deutschland, Österreich, England, Italien, Schweiz, Niederlande und Spanien gesperrt.

Ich habe ein Anliegen zu einem Flug mit einer anderen Airline:

Bitte senden Sie Ihre Mail-Anfrage an servicecenter-flug@tui4u.de.

Wenn Sie bereits einen Flug gebucht haben, geben Sie bitte folgendes im Betreff Ihrer Mail an:

  • Abflugtermin,
  • Buchungscode und  
  • Airline.